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未来几年银行业将发生八大巨变,都跟你有关

  从诞生至今,银行业一直在创新与发展。未来银行业将发生怎样的变化?近日,bank innovation网站在全球主要银行创新国家进行了一项调研——2020年的银行将会是怎样的?这项调研的对象有171人,其中超过半数为银行家。以下是他们认为会发生的八大巨变,或许有你所不知道的一面:

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  巨变一:无现金交易成为主流

  2015年开始,以色列、瑞典、丹麦陆续提出要实现无现金国家,旨在大举推行移动支付的普及程度,并加强国家对移动支付的监管。而据数据显示,美国约80%的消费是通过银行卡成交的。受访者认为,移动时代降临,电子支付方式必将成为常态,2020年手机将取代其他渠道,成为办理银行业务的主流方式,未来银行账号登陆不再需要输入密码,采用刷脸、声波、静脉、虹膜等方式即可实现验证付款。

  巨变二:银行将吞并大量金融科技公司

  金融科技公司如星星之火正形成燎原之势,与银行的竞争在加剧,数据显示,约25%的银行把金融科技公司作为收购对象。受访者认为,未来少量的金融科技公司会成为独角兽,大多数金融科技公司将会融入银行生态系统——因为很多金融科技创业企业规模较小,最开始会与银行或第三方合作,但随着资金、法规、监管、竞合关系的改变等会驱使金融科技公司融入银行生态系统。

  巨变三:数字银行时代来临

  移动时代的到来,打破了必须去银行网点办理业务填写纸质资料的束缚,也拓展了银行获得客户的新渠道。大数据、可穿戴设备、区块链、物联网等的相互作用不断驱动传统银行的数字化转型,在互联网普及的地域,单纯的银行物理网点将过时,它们会与场景结合而存在。受访者认为,数字银行时代必然来临,95%的银行交易将实现数字化,银行分支机构将被超现代的微型网点取代。

  巨变四:“银行”消失

  一些受访人宣称,整个银行界将崩溃并重新洗牌,下一次银行危机的爆发将会导致很多银行的消失和新生。未来很多大银行由于有自己的渠道和先进技术更具竞争优势,而小银行将会与第三方合作并出现大量倒闭现象。每一个客户将会有很多个银行的在线金融服务可以选择,新技术的发展为银行向客户提供实时金融服务变为可能。

  巨变五:社区银行大行其道

  从严格意义上来说,真正的社区银行的典型特点是依托社区发展,为社区居民提供个性化、专业化的优质金融服务。受访人认为,2020年,社区银行将无所不在,成为银行决胜的关键要素之一,而未来银行的存亡很大一方面取决于地理位置,小社区模式将成为银行运营的主要模式,尤其是大城市,将见证这一转变。

  巨变六:银行大幅裁员

  2016年全球银行大裁员,不论是欧美还是亚洲,都未能幸免。一些银行家预测,2016年的银行裁员只是个开始,未来五年内,新科技的运用将加速银行的业务自动化流程、替代大量银行员工的工作,2020年很多基础岗位将只保留20%的银行员工,而IT员工的数量将会是现在的两倍。

  巨变七:可穿戴设备普及

  受访者认为,金融服务与智能可穿戴设备结合是银行布局的重点领域,未来银行将从“身边的银行”升级到“身上的银行”,2020年智能可穿戴式银行会变为现实。同时,可穿戴设备的普及也伴随着高风险,用户的个人信息和银行密码也更容易被黑客窃取,信息保护将成为银行金融创新过程中考虑的重要问题。

  巨变八:人工智能机器人崛起

  在金融领域,2016年富裕的银行客户已经开始接受机器人顾问的意见,摩根士丹利、美国银行和富国银行正计划运用更多的人工智能来替代传统员工。受访者普遍认为,2020年,将是银行的“智能化”时代,客户体验“有形化”将成为主流,而此时,与用户进行互动交流的将是人工智能机器人——开卡、业务查询、投资建议咨询、转账、缴费等等,可能到处都是这种金融聊天机器人为客户服务,一边跟客户聊天,一边就把事情办了。

   银行都在改变,互联网金融也要继续创新才能不被打败啊~

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